1401/12/22 تعداد بازدید: 474
خدمات ما شامل پشتیبانی حضوری و غیر حضوری می باشد. در موارد غیر حضوری در صورت امکان با استفاده از نرم افزارهای ریموت از راه دور، مشکل را بررسی کرده و چنانچه نیاز به مراجعه حضوری کارشناس بود، در اسرع وقت هماهنگی جهت مراجعه حضوری
انجام خواهد شد.
در صورتی که مجموعه نیاز به بازدیدهای مرتب هفتگی یا ماهانه داشته باشد، این امکان از سمت ما وجود دارد که با هماهنگی های از قبل به وجود آمده نسبت به ارسال کارشناس اقدام نماییم. تمامی درخواست ها و امورات انجام شده در پایان کار در قالب گزارش کار توسط کارشناس ما نوشته می‌شود.
مواردی از قبیل:
- سلامت سخت افزار سیستم، سرور و کلیه تجهیزات Passive
- سرویس سخت افزاری کلیه تجهیزات در بازه های زمانبندی شده
- وضعیت آنتی ویروس‌ها
- بررسی از وضعیت آخرین آپدیت سیستم عامل
- بررسی بک آپ های روزانه، هفتگی، ماهانه و همچنین بک آپ‌های ذخیره شده در Cloud
- بازدید از کلیه سیتم های مجموعه و رفع مشکلات یک به یک کاربران
- مشاوره در خرید تجهیزات
- مشاوره در توسعه و زیرساخت شبکه
از جمله مواردی بود که در بخش پشتیبانی به آن میپردازیم. تمامی تغییرات داخل شبکه، خرید تجهیز جدید،جابجایی سیستم و... با تایید کارشناسان ما انجام خواهد.
مجموعه حامی سیستم، همه روزه غیر از تعطیلات رسمی از ساعت 8:30 الی 16:30 آماده به پاسخگویی تلفنی و ارائه خدمات می‌باشد.
توضیحات و اطلاعات بیشتر در این مورد را میتوانید با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به مجموعه کسب کنید.